Статья описывает три золотых правила управления проектами: правильный старт, работа с заказчиком и определение области применения проекта. Для успешного проекта необходимо установить порядок ведения проекта, определить заинтересованных сторон и достичь соглашения с заказчиком о четком определении области работ и взятых обязательствах.